Historique du programme SPQS

2007

La FHV a organisé une réflexion stratégique autour de cinq thèmes. L’un d’entre eux était celui de la qualité. Les participants au groupe de travail (présidents d’établissements, directeurs généraux, directeurs médicaux et directeurs des soins) ont relevé que les démarches qualité des établissements avaient, jusqu’à ce jour, souvent contourné le cœur de la mission de l’hôpital à savoir l’activité clinique. Pour que le thème de la qualité, souvent perçu comme ″usé″, retrouve son sens, ils ont estimé qu’il convenait de recentrer ces démarches sur un terrain clinique.

Le développement de la sensibilisation de la communauté sanitaire et du public à la sécurité des patients, ainsi que les progrès de la recherche en matière de prévention des événements indésirables iatrogènes ont conduit le groupe de travail à proposer de commencer par focaliser les efforts d’amélioration sur le thème de la gestion du risque clinique, communément appelé ″Sécurité des patients″ (Patient Safety).

2008

Les instances dirigeantes de la FHV ont lancé le programme «Sécurité des patients», dont la première phase d’amélioration a été le traitement des événements indésirables médicamenteux. En cours d’année, ont été créés le groupe des coordinateurs «Sécurité des patients», organe opérationnel du programme, ainsi que la Commission FHV «Sécurité des patients», organe stratégique.

2009

Année de la première enquête sur la culture de la sécurité des patients auprès de tous les collaborateurs ayant un contact avec les patients.

2010

Sur la base de cette enquête, la FHV a mis sur pied un groupe de travail pour développer la notification des incidents et l’apprentissage à partir de ceux-ci. Cette année voit également la mise en place d’une formation de coordinateurs ″Sécurité des patients″ développée conjointement avec le CHUV et les HUG.

2011

Début du collectif de travail ″prévention des événements indésirables médicamenteux″, premier d’une série de collectifs qui constitueront l’épine dorsale du programme ″Sécurité des patients″.

2012

Création du groupe de coordination relatif à la check-list opératoire. Une nouvelle enquête sur la culture de la sécurité des patients a permis d’établir un développement de cette culture sur plusieurs dimensions.

2013

Aboutissement du collectif de travail ″prévention des événements indésirables médicamenteux″. Pour les établissements ayant participé au projet durant 30 mois, le pourcentage de patients touchés par un EIM a passé de 17,0% en 2010 (avant-projet) à 12,1% en 2011 (durant déploiement) à 7,0 % en 2012 (après). La baisse entre 2011 et 2012 est significative (P-valeur < 0.001). Elle représente 58% de réduction des événements au cours desquels le médicament nuit involontairement au patient.

2014

Création du collectif de travail sur l’hygiène des mains. La même année, le programme développe des recommandations en matière de fiabilisation des transmissions d’informations relatives au patient, ainsi qu’un concept pour le soutien aux collaborateurs impliqués dans un incident grave. En 2014, également, développement du système électronique pour la gestion des incidents.

2015

Fin du collectif sur l’hygiène des mains qui a permis de faire passer le taux d’observance de cette pratique de 62% à 88% en 18 mois. Une troisième enquête sur la culture de la sécurité des patients est conduite en collaboration avec tous les cantons de Suisse latine.

2016

Le programme organise une Formation de formateurs à la méthode TeamSTEPPS visant à améliorer la sécurité des patients au travers du travail d’équipe. Le programme réalise également une revue de littérature sur l’impact des systèmes d’information cliniques sur la sécurité des patients. Cette même année, la FHV développe avec le CHUV et les HUG une formation sur le rôle des conseils d’administration en matière de sécurité des patients.

2017

Début du collectif de travail sur la prévention des escarres. Le Forum francophone TeamSTEPPS est mis sur pied pour la première fois, avec pour objectif de servir de plateforme d’échanges d’expériences pour les alumni de la Formation de formateurs.

2018
Dix ans du programme FHV ″Sécurité des patients″.

A cette occasion, la FHV décide d’un élargissement du programme dont le titre devient ″Sécurité des patients et qualité des soins″.

Le collectif ″prévention des escarres″ se termine, ayant atteint une réduction de 50% des escarres associées aux soins en l’espace de 18 mois.

2019

Quatrième enquête sur la culture de la sécurité des patients. La préoccupation principale relevée par les collaborateurs concerne la déperdition d’informations relatives au patient lors des transmissions.

La FHV se fait le relais d’une campagne internationale qui vise à interpeller le patient au moyen de la question ″Qu’est-ce qui est important pour vous ?″, afin de comprendre, au-delà du problème de santé, les attentes, valeurs et préférences du patient et ainsi co-construire avec lui un traitement recevant son adhésion.

2020

Développement du thème du partenariat avec le patient. Durant cette année, le programme traduit une revue de littérature sur ce thème, mise à disposition des établissements sous forme d’un support de présentation illustré. Cette année est aussi marquée par la pandémie du COVID-19 et le soutien aux établissements par la recherche et le recensement de ressources pour faire face.

2021

Le groupe FHV Système de gestion des incidents met en place une série d’échanges d’expériences sur le traitement d’événements indésirables. Une concertation est organisée au sein de la FHV sur les priorités du programme SPQS. Quarante thèmes critiques sont retenus en collaboration avec l’ensemble des organes de la FHV.

2022

Début du collectif de travail Les transmissions. Ce collectif vise à fiabiliser les transmissions relatives aux patients, lors des remises-reprises de service. La littérature scientifique recommande la structuration des transmissions en cinq étapes décrites dans l’outil I-PASS. La FHV accueille durant un mois le Pr. K. Krane, de l’université de Tulane (USA) avec qui elle organise un atelier d’échange d’expérience sur l’introduction de TeamSTEPPS dans la formation prégraduée.

Conférence de presse de la FHV sur sa campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » avec participation de la Conseillère d’Etat Rebecca Ruiz.

2023

La faîtière des hôpitaux suisses, H+, sollicite la FHV afin de proposer une mesure d’amélioration de la qualité nationale sur la prévention des escarres. La FHV soumet une proposition qui est acceptée.

Le chargé du programme SPQS FHV est sollicité par la Confédération pour contribuer à organiser le programme scientifique du Sommet Ministériel Mondial de la sécurité des patients, à Montreux. La FHV est invitée par l’OMS à participer à la consultation d’experts en matière de Sécurité des patients, au sujet de la mise en œuvre du plan d’action global pour la sécurité des patients.

La FHV engage Lisa Laroussi-Libeault en qualité de patiente partenaire pour sa campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? ».

À l’occasion des 15 ans du programme Sécurité des patients et qualité des soins (SPQS), celui-ci a organisé ses Etats généraux. Il en ressort une détermination à maintenir l’ambition élevée du programme et à poursuivre la mise en place de collectifs de travail.

2024

La FHV adopte sa stratégie « Sécurité des patients et qualité des soins », avec vingt thèmes cliniques prioritaires et vingt autres thèmes portant sur les conditions cadres à mettre en place pour pérenniser les améliorations.

Le programme FHV publie dix indicateurs pour l’évaluation de la gestion de la douleur.

L’OMS invite la FHV à une consultation d’experts sur le droit à la sécurité des patients.

La FHV révise sa directive modèle sur la gestion des incidents et dispense trois demi-journées de formation sur la Just Culture.

Le collectif de travail « Transmissions, communication et travail d’équipe » se conclut et atteint ses objectifs. La conformité des pratiques de transmissions à l’outil I-PASS, qui était de 50% au début du collectif, atteint 87% après 18 mois de projet.

Un forum d’échange d’expérience sur la campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? », ouvert par la Conseillère d’Etat R. Ruiz, est organisé par la FHV.

2025

Lancement du collectif de travail « Partenariat et expérience patient ». Cinq établissements participent à ce collectif.

Publication des résultats de l’enquête de 2024 sur la culture de la sécurité des patients.

Le programme SPQS est engagé dans l’appel d’offres pour le renouvellement du système d’information clinique.

Le programme SPQS facilite la mise en œuvre de la convention qualité nationale, au travers d’un partage d’expérience entre établissements.

Le conseil scientifique du programme SPQS intègre Laure Bonnevie en qualité de patiente partenaire.

Dix-huit mois après la clôture du collectif de travail sur les transmissions, l’amélioration du taux d’observance des bonnes pratiques est pérennisée et atteint 90%.